Informativa sulla Privacy

Urban Group, che opera nella Repubblica Dominicana, è il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso questo portale.

Contatto per questioni di privacy: info@urbangroup.do — +1 809 566 3672.

Applichiamo la Legge n. 172-13 sulla Protezione Integrale dei Dati Personali della Repubblica Dominicana.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, rispettiamo inoltre i tuoi diritti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Se risiedi negli Stati Uniti, rispettiamo i diritti riconosciuti dalla legge del tuo stato, comprese la CCPA e la CPRA della California e le leggi equivalenti di altri stati; le sezioni specifiche si trovano più sotto.

Dati che ci fornisci: nome, indirizzo e-mail, telefono, lingua preferita, l'immobile o il servizio di interesse e il messaggio che scrivi nei nostri moduli (contatto, scheda dell'immobile, vendita del tuo immobile, richiesta di finanziamento o candidatura come consulente).

Dati delle aree private: se sei membro di Urban Friends o parte del team, trattiamo i dati del tuo profilo (nome, azienda, telefono, foto) e il registro della tua attività sulla piattaforma.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e parametri di origine della visita (UTM), oltre alle preferenze salvate nel tuo browser (valuta, preferiti e decisione sui cookie).

Non richiediamo dati sensibili. Ti preghiamo di non inserire informazioni sanitarie, dati finanziari dettagliati o documenti d'identità nei campi di messaggio libero.

Per gestire la tua richiesta e metterti in contatto con il consulente competente (base: rapporto precontrattuale e tuo consenso).

Per inviarti informazioni sugli immobili o servizi che hai consultato e per il follow-up commerciale (base: consenso e legittimo interesse).

Per gestire l'accesso alle aree private, prevenire frodi, abusi ed estrazioni massive di dati e adempiere agli obblighi di legge (base: legittimo interesse e obbligo legale).

Per misurare in forma aggregata l'uso del portale al fine di migliorarlo (base: consenso, ove applicabile).

Con i nostri consulenti e il personale autorizzato, unicamente per gestire la tua richiesta.

Con fornitori che agiscono per nostro conto: il CRM e la piattaforma di messaggistica commerciale, il fornitore di database e archiviazione, il fornitore di hosting del sito, il servizio di invio e-mail e gli strumenti di automazione dei processi.

Con le autorità, in presenza di una richiesta legale valida.

Non vendiamo i tuoi dati personali né li cediamo a terzi per la loro pubblicità.

Alcuni dei nostri fornitori si trovano fuori dalla Repubblica Dominicana, principalmente negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. In questi casi esigiamo impegni contrattuali di riservatezza e sicurezza equivalenti a quelli qui descritti.

Le richieste di contatto si conservano finché esiste una gestione commerciale attiva e fino a 24 mesi dopo l'ultimo contatto.

I dati degli account delle aree private si conservano finché l'account è attivo e fino a 12 mesi dopo la sua chiusura.

I registri tecnici e di audit si conservano fino a 24 mesi. Scaduti tali termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obbligo legale di conservazione.

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione o l'opposizione al trattamento, la portabilità delle informazioni che ci hai fornito e la revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitarli, scrivi a info@urbangroup.do indicando la tua richiesta. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all'autorità competente per la protezione dei dati.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto queste categorie di dati personali: identificativi (nome, e-mail, telefono), informazioni commerciali (immobili consultati e richieste inviate), attività in internet (pagine visitate, origine della visita) e geolocalizzazione approssimativa derivata dall'indirizzo IP. Li otteniamo da te e dalla tua navigazione e li usiamo per le finalità descritte sopra.

NON vendiamo dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi, nemmeno per minori di 16 anni. Non usiamo dati personali sensibili per dedurre caratteristiche.

Hai il diritto di sapere quali dati abbiamo e la loro origine, di richiederne copia, di correggerli, di chiederne la cancellazione, di limitare l'uso dei dati sensibili e di non subire trattamenti discriminatori per aver esercitato questi diritti. Puoi esercitarli scrivendo a info@urbangroup.do o tramite un agente autorizzato che dimostri la propria rappresentanza.

Rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) del tuo browser come una richiesta valida di opt-out: quando lo rileviamo, le tecnologie opzionali di misurazione e di terzi restano disattivate. Puoi anche gestirlo in qualsiasi momento dal link «Le tue scelte sulla privacy» nel piè di pagina.

Se risiedi in uno stato con una legge sulla privacy dei consumatori (per esempio Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon o Montana), hai il diritto di confermare il trattamento e accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, ottenere una copia portabile e opporti al loro uso per pubblicità mirata, vendita o decisioni automatizzate con effetti significativi.

Non effettuiamo profilazione con effetti giuridici nei tuoi confronti né decisioni automatizzate senza intervento umano. Se rifiutiamo una richiesta, puoi chiedere un riesame rispondendo alla stessa e-mail con oggetto «Ricorso privacy»; la risolveremo entro un massimo di 45 giorni.

Quando invii un modulo ci autorizzi a contattarti per telefono, WhatsApp o e-mail per gestire quella specifica richiesta. Ricevere inoltre comunicazioni promozionali è facoltativo e viene chiesto separatamente, senza caselle preselezionate.

Ogni e-mail promozionale identifica Urban Group come mittente, non usa oggetti ingannevoli e include un link di disiscrizione che gestiamo immediatamente (in linea con la legge statunitense CAN-SPAM). Nei messaggi di testo o WhatsApp puoi rispondere STOP per non riceverne più. Non usiamo sistemi di chiamata automatica per inviare pubblicità senza il tuo consenso espresso preventivo.

Cifriamo le comunicazioni (HTTPS), limitiamo l'accesso interno per ruoli e permessi, richiediamo un'autenticazione rafforzata al personale, verifichiamo le azioni sensibili e applichiamo limiti d'uso per prevenire estrazioni massive di informazioni.

Nessun sistema è infallibile; nel caso di un incidente che riguardi i tuoi dati, agiremo in conformità alla normativa applicabile.

Il portale non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente i loro dati. Se rileviamo di aver ricevuto i dati di un minore, li cancelleremo.

L'uso dei cookie e di tecnologie simili è descritto in dettaglio nella nostra Informativa sui Cookie.

Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina, con la sua data di aggiornamento. Se la modifica è sostanziale, la comunicheremo attraverso i mezzi disponibili.