Términos y Condiciones

Urban Group es una empresa inmobiliaria con operaciones en la República Dominicana, dedicada a la comercialización de proyectos, viviendas y locales, así como al acompañamiento de compradores, vendedores e inversionistas.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a info@urbangroup.do o llamarnos al +1 809 566 3672.

El uso del portal implica la aceptación plena de estos términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Si utilizas el portal en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

El portal es una vitrina informativa y una herramienta de contacto: publicamos inventario propio y de terceros (proyectos, reventas de asesores y aportes de miembros de Urban Friends) y facilitamos la comunicación con nuestro equipo comercial.

La información publicada no constituye una oferta vinculante. Precios, disponibilidad, medidas, acabados, plazos de entrega y condiciones de financiamiento pueden variar sin previo aviso y deben confirmarse por escrito antes de cualquier decisión de compra o alquiler.

Los datos aportados por terceros (desarrolladoras, propietarios y asesores) se publican de buena fe; no garantizamos su exactitud ni su vigencia permanente.

Cada propiedad se publica con su precio y su moneda base (USD o DOP). Las conversiones que muestra el portal son referenciales y se calculan con la tasa configurada por Urban Group, que puede diferir de la del mercado o de la de tu entidad bancaria.

Impuestos, gastos de cierre, honorarios legales y comisiones no están incluidos salvo que se indique expresamente.

Las calculadoras de hipoteca, retorno de inversión, estimador de valor, plan de pagos y comparador tienen carácter estrictamente informativo y educativo.

Sus resultados son estimaciones basadas en los datos que introduces y en parámetros generales del mercado dominicano; no constituyen asesoría financiera, legal o fiscal, ni una oferta de crédito. Consulta siempre a tu banco y a tu asesor profesional antes de decidir.

Puedes consultar el catálogo, guardar propiedades en favoritos y compartir enlaces del portal para fines personales o profesionales legítimos.

Queda prohibido extraer datos de forma masiva o automatizada (scraping, robots o crawlers no autorizados), copiar el catálogo total o parcialmente para reutilizarlo en otros medios, suplantar identidades, intentar vulnerar los mecanismos de seguridad o de control de acceso, y utilizar los formularios para enviar publicidad no solicitada o contenido ilícito.

Incumplir estas reglas faculta a Urban Group a limitar o cancelar el acceso sin previo aviso y, en su caso, a ejercer las acciones legales que correspondan.

El acceso o la interferencia no autorizados en los sistemas del portal, asi como la obtencion masiva de datos por medios automatizados, pueden constituir delitos conforme a la Ley num. 53-07 sobre Crimenes y Delitos de Alta Tecnologia de la Republica Dominicana, y se persiguen en consecuencia.

Puedes navegar el portal sin registrarte. Crear una cuenta es opcional y sirve para guardar propiedades en favoritos, recuperarlas desde cualquier dispositivo y recibir los materiales que ofrecemos.

Al registrarte te comprometes a facilitar datos veraces y actualizados, a mantener una sola cuenta por persona y a no ceder tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta y debes avisarnos si detectas un uso no autorizado.

El portal no está dirigido a menores de 18 años y no abrimos cuentas a su nombre. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

Puedes cerrar tu cuenta y pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a info@urbangroup.do. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que se use de forma fraudulenta o que permanezca inactiva de forma prolongada, avisándote cuando sea posible.

Los favoritos y las preferencias guardadas son una comodidad, no un servicio de custodia: una propiedad que deje de estar publicada puede desaparecer de tu lista.

El acceso a las áreas privadas (panel administrativo y Urban Friends) es nominativo y está sujeto a autorización de Urban Group. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que se realice con ellas.

Quien publique una propiedad declara estar facultado para promocionarla y garantiza que la información y las imágenes aportadas son veraces y libres de derechos de terceros. Al publicarlas, concede a Urban Group una licencia no exclusiva para mostrarlas en el portal y en sus materiales de promoción.

Podemos retirar, despublicar o moderar cualquier contenido que resulte inexacto, duplicado, ilícito o contrario a estos términos.

Ocasionalmente ofrecemos guías, informes y otros documentos descargables sin costo, en algunos casos a cambio de registrarte en el portal.

Su contenido es informativo y general: no constituye asesoría legal, fiscal, financiera ni de inversión, y no está adaptado a tu situación particular. Las cifras, rendimientos o escenarios que incluyan son ilustrativos y no son una promesa de resultado.

Se te concede una licencia personal e intransferible para consultarlos. No pueden revenderse, redistribuirse ni presentarse como propios, ni modificarse sin nuestra autorización escrita.

La marca Urban Group, sus logotipos, el diseño del portal, los textos y el software son propiedad de Urban Group o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

No se concede ninguna licencia de uso más allá de la navegación normal del sitio.

Si consideras que un contenido publicado en el portal infringe tus derechos de autor o de marca, escríbenos a info@urbangroup.do identificando la obra o el signo, la dirección exacta del contenido y tus datos de contacto, con una declaración de buena fe de que ese uso no está autorizado.

Revisaremos la reclamación y, cuando proceda, retiraremos el contenido. También podemos retirar el contenido y cancelar el acceso de quien reincida en infracciones.

El portal integra servicios de terceros (mapas, chat de atención, video y proveedores de infraestructura) y puede enlazar a sitios externos. No controlamos su contenido ni sus políticas, por lo que su uso se rige por sus propios términos.

Las descripciones de las propiedades y los artículos se redactan en español y se traducen a los demás idiomas con herramientas automáticas, por lo que pueden contener imprecisiones.

En caso de discrepancia entre versiones prevalece la versión en español. Ante cualquier duda sobre una característica, un precio o una condición, confírmala con nuestro equipo antes de tomar una decisión.

Trabajamos para mantener el portal disponible y actualizado, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores; podemos suspenderlo por mantenimiento o por causas de fuerza mayor.

En la medida permitida por la ley, Urban Group no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones tomadas exclusivamente con base en la información publicada en el portal o en los resultados de sus calculadoras.

Te comprometes a mantener indemne a Urban Group, sus socios, empleados y colaboradores frente a reclamaciones, daños, sanciones y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados del contenido que publiques o nos facilites, del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del portal.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley núm. 172-13 de la República Dominicana sobre protección integral de los datos personales.

Cuando envías un formulario, abres una conversación en el chat o creas una cuenta, nos autorizas a responderte por los medios que nos facilites (correo, teléfono, WhatsApp o mensajería) en relación con esa consulta. Es una comunicación de servicio y no requiere consentimiento adicional.

Recibir promociones, novedades y campañas es opcional y se solicita por separado, sin casillas premarcadas. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde el enlace de baja de nuestros correos, respondiendo STOP a un mensaje o escribiéndonos a info@urbangroup.do. La baja se aplica en un plazo razonable y no afecta a las comunicaciones necesarias para atender una gestión en curso.

Si nos facilitas un número de los Estados Unidos y autorizas las promociones, esa autorización expresa incluye recibir llamadas y mensajes de texto, incluidos los enviados con sistemas automatizados, con la frecuencia habitual de una gestión comercial; pueden aplicarse las tarifas de tu operador. Esta autorización no es condición para comprar ni para contratar ningún servicio.

Podemos registrar las comunicaciones (correos, formularios y conversaciones de chat) para dar seguimiento a tu solicitud, con fines de calidad y para cumplir obligaciones legales.

Urban Group ofrece y promociona sus propiedades sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, situación familiar, edad, nacionalidad ni ninguna otra condición protegida por la ley.

No aceptamos instrucciones de propietarios o desarrolladores que impliquen preferencias discriminatorias, ni publicamos anuncios con ese tipo de lenguaje. Si detectas un contenido que lo incumpla, escríbenos a info@urbangroup.do y lo retiraremos.

Todas las propiedades que promocionamos están ubicadas en la República Dominicana y nuestros servicios se prestan conforme a la legislación dominicana.

El contenido del portal es informativo y no constituye una oferta, solicitud ni recomendación de inversión en jurisdicciones donde ello requiera una licencia o registro que no poseemos. Urban Group no es una firma de corretaje licenciada en los Estados Unidos ni en la Unión Europea, ni presta asesoría financiera, fiscal o de valores. Si resides fuera de la República Dominicana, consulta a un profesional de tu jurisdicción antes de decidir.

Los intermediarios inmobiliarios son sujetos obligados conforme a la Ley núm. 155-17 contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo de la República Dominicana.

Por ello, antes de formalizar una operación podemos solicitar identificación oficial, información sobre el origen de los fondos y una declaración de persona expuesta políticamente, y realizar las verificaciones que la norma exige. Podemos abstenernos de continuar una operación o reportarla a las autoridades competentes cuando la ley lo requiera, sin que ello genere responsabilidad frente al cliente.

Las comunicaciones y los consentimientos que emitas a través del portal tienen validez conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

Como consumidor te asisten los derechos de la Ley núm. 358-05 (Pro Consumidor): información veraz, clara y suficiente sobre el bien o servicio, sobre su precio y sobre los impuestos y gastos aplicables. Cuando un precio se publique sin impuestos, gastos de cierre o comisiones, se indica expresamente.

Trabajamos para que el portal cumpla las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en nivel AA: navegación por teclado, contraste suficiente, etiquetas en formularios y respeto a la preferencia de movimiento reducido.

Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas la información en otro formato, escríbenos a info@urbangroup.do o llámanos al +1 809 566 3672 y te atenderemos por un canal alternativo.

Podemos modificar, suspender o descontinuar el portal o cualquiera de sus funciones, total o parcialmente, y retirar contenido en cualquier momento.

Podemos suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estos términos. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable— siguen vigentes después de ella.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto conserva plena vigencia y esa cláusula se sustituirá por otra válida de efecto equivalente.

No ejercer un derecho en un momento dado no supone renunciar a él.

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo sobre el uso del portal. Urban Group puede ceder su posición a una empresa del grupo o en caso de reorganización societaria; tú no puedes ceder tus derechos sin nuestra autorización escrita.

La versión en español de estos términos es la que prevalece sobre cualquier traducción. Las notificaciones se enviarán a la dirección de correo asociada a tu cuenta o al canal por el que nos hayas contactado, y se entenderán recibidas al día siguiente de su envío.